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[民生] 中国移动就是这么欺骗消费者的吗?

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荷湖

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 楼主| 发表于 2019-1-10 23:12 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位网友,大家好!事情是这样的,在去年的11月份23号本人曾经致电中国移动淮安分公司,要求将手中一移动号码的套餐由每月100多元更改为最低套餐每个月18元,当时客服是位女的,她与我核对后特别提醒“次月生效”(即12月1日生效)!可是12月份的套餐依然是100多,现在都2019年1月份了手机套餐居然还是1百多,而不是我要求的最低18元。我这个手机号几乎很少打电话,主要用于接收信息。2019年1月7日我需要接收验证码才发现手机停机,充了30元还是停机,与客服联系才知套餐根本就没给我更改过来,多收了我2个月的高套餐费。无奈再充50元依然是停机,当日先后充值三次,共110元才开机使用能接收验证码。今天才10号呀,7日刚充的110元今天又停机了!再仔细一看,这手机号已经于1月8号晚再次停机!本人不明白,11月份已经更改的18元套餐去哪了?怎么刚充值的110元才一天时间又没了?多次与客服联系,每位客服的回答都是帮登记就是不解决问题!!!中国移动淮安分公司,你们就是这样欺骗顾客发财的吗?还有没有良心?有没有职业道德?
      中国移动淮安分公司,不要再做欺骗顾客的发财梦好吗?
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荷湖

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发表于 2019-1-11 21:29 来自手机 | 显示全部楼层
自己去营业厅查啊。自己上移动官网去查话费使用啊。真搞不懂不用的号码还开那么高套餐做什么。
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白鹭湖

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发表于 2019-1-12 06:34 来自手机 | 显示全部楼层

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