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[清风行动] [投诉台] [淮安电信分公司] 淮安电信分公司淮海广场营业厅服务质量差

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石塔湖

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发表于 2018-6-14 16:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
我于6月10日上午去淮安电信分公司淮海广场营业厅办理手机卡入网手续,第一名柜台服务人员办理了四十分钟(业务不熟练)说不会办,又交给柜台另外一个服务员,第二个服务员又办理了半小时,说下班了,让另外柜台的一名服务员办理,这个第三名办理的服务员不知道程序,又重头开始办理业务,办了半小时说你这个不好办,你下午再来。就这样营业厅服务员忽悠我两个多小时,最后业务也没办好。一直到今天营业厅的管理人员处理不积极,一直和稀泥。我想问一下你们淮安电信分公司淮海广场营业厅就是这样为顾客服务的吗?

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发表于 2018-6-14 21:23 | 显示全部楼层
834883210网友您好,请您留下有效联系方式,以便我公司与您联系核实,谢谢!
天翼,让你畅享3G
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涟漪湖

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发表于 2018-6-14 17:35 | 显示全部楼层
这是多大的疑难杂症
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荷湖

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发表于 2018-6-14 19:33 | 显示全部楼层
神仙乞丐 发表于 2018-6-14 17:35
这是多大的疑难杂症

这种疑难杂症非得电信公司的领导出来,领导一出来就会办了。我有次在淮海西路中石化加油站补加油卡也是,我在外面问,说里面人办,我到里面那女的在收拾东西,跟我说下班了,下午再来,就这么出去了。我下午又去,最多三五分钟的事。不是事情难,就是缺少一颗服务的心。
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荷湖

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发表于 2018-6-14 19:34 | 显示全部楼层
神仙乞丐 发表于 2018-6-14 17:35
这是多大的疑难杂症

这种疑难杂症非得电信公司的领导出来,领导一出来就会办了。我有次在淮海西路中石化加油站补加油卡也是,我在外面问,说里面人办,我到里面那女的在收拾东西,跟我说下班了,下午再来,就这么出去了。我下午又去,最多三五分钟的事。不是事情难,就是缺少一颗服务的心。
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荷湖

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发表于 2018-6-15 00:01 来自手机 | 显示全部楼层
银行更慢,排队时间都比你这多
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勺湖

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发表于 2018-6-15 06:29 来自手机 | 显示全部楼层
因为你不是本地人
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白鹭湖

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发表于 2018-6-15 09:28 | 显示全部楼层
有点小能干 发表于 2018-6-15 00:01
银行更慢,排队时间都比你这多

因为银行的工作不能快,误差一分钱都很麻烦
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白鹭湖

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发表于 2018-6-15 09:29 | 显示全部楼层
赵三少 发表于 2018-6-14 19:33
这种疑难杂症非得电信公司的领导出来,领导一出来就会办了。我有次在淮海西路中石化加油站补加油卡也是, ...

那你知道吗,很多各地联网的系统,到个设定的时间就是自动关闭的,比如他9点上班,你8.50去,他想给你办,他也没办法。。当然不排除他不想加班
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荷湖

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发表于 2018-6-15 18:07 | 显示全部楼层
尊敬的用户您好,淮海路营业厅接到反映问题后已妥善处理,感谢您对中国电信的支持。谢谢!
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    开心
    2018-11-13 20:07
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    发表于 2018-6-16 13:52 | 显示全部楼层
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