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[请您建言] [廉政建设] [移动公司] 中国移动就是这么欺骗消费者的吗?

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荷湖

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 楼主| 发表于 2019-1-10 23:20 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 淮安市纪委网络发言人 于 2019-1-11 09:52 编辑

各位网友,大家好!事情是这样的,在去年的11月份23号本人曾经致电中国移动淮安分公司,要求将手中一移动号码的套餐由每月100多元更改为最低套餐每个月18元,当时客服是位女的,她与我核对后特别提醒“次月生效”(即12月1日生效)!可是12月份的套餐依然是100多,现在都2019年1月份了手机套餐居然还是1百多,而不是我要求的最低18元。我这个手机号几乎很少打电话,主要用于接收信息。2019年1月7日我需要接收验证码才发现手机停机,充了30元还是停机,与客服联系才知套餐根本就没给我更改过来,多收了我2个月的高套餐费。无奈再充50元依然是停机,当日先后充值三次,共110元才开机使用能接收验证码。今天才10号呀,7日刚充的110元今天又停机了!再仔细一看,这手机号已经于1月8号晚再次停机!本人不明白,11月份已经更改的18元套餐去哪了?怎么刚充值的110元才一天时间又没了?多次与客服联系,每位客服的回答都是帮登记就是不解决问题!!!中国移动淮安分公司,你们就是这样欺骗顾客发财的吗?还有没有良心?有没有职业道德?

  中国移动淮安分公司,不要再做欺骗顾客的发财梦好吗?





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发表于 2019-1-11 16:57 | 显示全部楼层
尊敬的网友,您好!请提供您的业务号码或联系方式,核实查询后工作人员会尽快与您联系并解释,感谢您使用中国移动!
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  • TA的每日心情
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    2018-11-16 15:08
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    发表于 2019-1-11 00:19 来自手机 | 显示全部楼层
    正常忽悠
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  • TA的每日心情
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    发表于 2019-1-11 05:36 来自手机 | 显示全部楼层
    你继续打电话
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  • TA的每日心情
    开心
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    发表于 2019-1-11 08:45 来自手机 | 显示全部楼层
    死不要脸,没有办法,就是这么强大!
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    勺湖

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    发表于 2019-1-11 09:03 | 显示全部楼层
    没有办法,我就是这么强大,你打我啊!
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    白鹭湖

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    发表于 2019-1-11 10:16 来自手机 | 显示全部楼层
    打工信部电话,我朋友就是的,最后把几年多扣的钱都还了。工信部投诉,
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    发表于 2019-1-11 18:59 来自手机 | 显示全部楼层
    正常啊。十几年的号都销了,用了另外一个运营商的。
    来自: Android客户端
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    荷湖

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    发表于 2019-1-11 23:50 来自手机 | 显示全部楼层
    也不是全中国所有的移动都是如此。至少南方不这样,活动力度大,不乱收费。服务态度比这边好。
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    勺湖

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    发表于 2019-1-12 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
    国家工信部有明文规定:最好携号转网。移动套路太深。
    来自: Android客户端
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    勺湖

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    发表于 2019-1-12 14:04 来自手机 | 显示全部楼层
    移动老有人打电话办业务!有的座机有的手机号打,我被坑好几次!在不听哪些人忽悠了!
    来自: Android客户端
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